VÃ¥ra policys
Hos oss på Skogens Biredskap handlar du tryggt. Vi vill vara så tydliga och transparenta som bara möjligt med villkoren för beställningar hos oss. På denna sida samlar vi våra policys, hör gärna av dig om du har några frågor.
Leveranspolicy
Vad du behöver veta
En beställning i vår nätbutik utgör ett bindande avtal först när Skogens Honung Flohult AB bekräftat beställningen med en orderbekräftelse. Frakt och emballagekostnader tillkommer på alla beställningar som inte hämtas i vår fysiska butik. Fraktkostnad meddelas kunden innan vi skickar beställningen. Företagsförsändelser levereras utan avisering vardagar 7-17. Pallgods får bara stå 4 dagar räknat från aviseringsdatum, sedan tar transportbolaget ut en avgift per dag. Din beställning levereras normalt inom 3-5 arbetsdagar.
Returer
Det finstilta
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du tagit emot varan. Kontakta oss alltid via epost vid returer. Vid utnyttjande av ångerrätten står alltid kunden för fraktkostnad tur och retur. Vid outlösta paket förbehåller Skogens Honung Flohult AB oss rätten att debitera kunden tur- och returfrakten samt eventuella hanteringskostnader.
​
Vid byte av en vara eller storlek står kunden för tur- och returfrakten. Kontakta oss alltid innan via epost innan du skickar tillbaka en vara för byte.
​
Vill du reklamera en felaktig eller trasig vara, kontakta oss alltid först via epost. Vid fraktskada, fotografera försändelsen innan ni öppnar den och meddela oss senast 3 dagar efter att ni mottagit varan för reklamation till transportören. Om något är fellevererat eller något annat fel i leveransen måste detta reklameras inom 14 dagar från fakturadatum, vilket är samma datum ordern lämnar vårt lager.